よくある質問

レッスン  ここでは、お客様から寄せられるよくある質問をご紹介します。このページに掲載されていないことは、どうぞご遠慮なく送信フォームからお問い合わせください。

Q. 制作依頼したソフトウェアを販売することはできますか?

A. 販売目的のソフトウェアは、(WindowsであればVista、7、8、8.1のように)対応する環境も多く、要求される品質も高くなりますので、料金的には割増になりますが、対応は可能です。無償で頒布する場合も同様です。

Q. 納期はどれぐらいですか?

A. そのときの混み具合によりますが、提示していただいた仕様に不備がない限り、約1縲鰀2週間程度です。なお、複雑なものや規模の大きなものは、内容に応じてもっと時間がかかります。

Q. 領収書は発行できますか?

A. 銀行振込の控えを領収書としてください。また、請求書はメールでの送付のみとなります。

Q. 見積書は発行できますか?

A. メールでのご連絡のみとなります。

Q. 料金の支払いはいつになりますか?

A. 料金は前払いとさせていただきます。納期は入金が確認できてからの日数をご連絡させていただきます。

Q. 支払い方法はどうなっていますか?

A. 楽天銀行またはゆうちょ銀行への銀行振込となっています。恐れ入りますが、振込手数料はお客様がご負担ください。

Q. 著作権はどうなりますか?

A. 原則として弊社に帰属します。著作権の譲渡が必要な場合はご相談ください。通常は有償で対応可能です。

Q. 納品後のサポートはどうなりますか?

A. 格安サービスのため、クレームの受付は納品後翌日起算で3日以内とさせていただきます。その後のサポートが必要な場合は、別途保守契約を結んでいただきます。

Q. 返品することはできますか?

A. すべてオーダーメードですので返品はお断りいたします。

Q. 打ち合わせは可能ですか?

A. 可能ですが、別料金をいただきます。

Q. プログラミング言語は何を使いますか?

A. 目的によって使い分けていますが、主に使うのは、C#, PHP, C, C++, Tcl/Tkです。

Q. 学校の課題をやってもらえませんか?

A. 対応は可能です。けれども、ご自身の能力向上のためにも、ぜひとも自力で解決することをお勧めします。

Q. 納品はどのような形態になりますか?

A. 原則としてメールに添付して納品いたします。CDやDVD等の郵送はできません。

Q. 事前に試作(プロトタイプ)を作ることはできますか?

A. 当サービスの範疇では、試作を作るのも正規品を作るのも、それほど手間が変わりません。したがいまして、申し訳ありませんが、試作が必要な場合は試作のための料金が必要になります。

Q. 安いのは海外のプログラマを使っているからですか?

A. いいえ。すべて日本国内で制作を行っています。

Q. 依頼するときの仕様は、どの程度のことを書けばよいのですか?

A. 必要なことはすべて盛り込んでください。書かれていないことは弊社で判断させていただきますが、弊社で判断した結果がご希望に添わないものであったとしてもクレームはご容赦ください。弊社で判断させていただく場合、通常、最も手間がかからない方針を採用することになります。

Q. サンプルデータを送るので、そこから仕様を読み取ってもらえますか?

A. サンプルはあくまでもサンプルです。参考にはさせていただきますが、データを分析して仕様を導くことはいたしません。ただし、別途、有償でそうしたご依頼を承ることは可能です。